如何成为领导者 作者：胡琳、汪小武 |
凯西是一个能量高、独立性强、敢作敢为的孩子。这样的性格就像一把双刃剑，我们必须尽早地引导她步向正轨。记得当我们从犹他州搬迁到纽约时，凯西进入富兰克林大道小学，她常常是拉拉队员的角色，跟着别人起哄。于是我们常常在闲聊时旁敲侧击地激起她当领导者的欲望。在五年级的一天，她苦恼地告诉我们：“为什么我总要听他们的，他们从来不听我的？”
从她的苦恼中我们看到了她对现状的不满，意识到她已经进入了开始探索自己的阶段。为了把她引入适合她发展的方向，我们同她分析了领导者（leader）和拉拉队员(cheer leader)的区别，并鼓励她向领导者的方向努力。达成这种共识很容易，难的是如何才能成为领导者，并让她的朋友对她心悦诚服。
为了解决这一难题，我们与她一同来到珍珠河图书馆找寻这方面的书籍。几经努力，终于发现一本小册子《一分钟管理》（One Minute Management，由Kenneth Blanchard和Spencer Johnson共同撰写）。这本书只有100来页，它以讲故事的方式进行论述，不仅情节非常有趣简单，而且很容易理解，无论是对一个孩子还是成人，都非常适用。
这本书在有效地开启凯西领导力开发大门的同时，也帮助我们从中领悟到了一些教育孩子的方法。 这是其中的几段文字和我自己的感想，我们愿与大家分享： “一分钟管理的标志：一分钟读出人的面孔，并认识到他们是我们的重要资源。”——痛苦，愉快，疑问，迷茫，常常写在人们的脸上，注意观察人们的面部表情，你可以得到很多信息，从而帮助你思考和做决定。 “人们自我感觉良好，将会产生良好的效果。”——自信不仅带给自己快乐，也会感染你周围的人。 “设定目标”——要理解这一点，打保龄球是一个很好的例子。如果人们打倒了保龄球瓶，就会非常高兴和兴奋。想想看，如果没有保龄球瓶，滚动保龄球有什么意义，何来高兴和兴奋？ “如果你想帮助人们实现其全部潜力，你必须马上领会他们做得正确，并及时给予肯定和赞扬。同时你必须马上领会他们做错了，及时给予惩戒。同时，让他们知道你相信他们有能力做得好，你对他们寄予许多期望。惩戒结束了，就让它过去。”——这提供给人们及时有效的处理、解决问题的方法。
这本书谈了很多技巧和原理，凯西同我丈夫一起学习了这本书，在之后的共同讨论中，我丈夫问她有何收获，她只抓住了一点：每办完一件事和每天休息之前，花一分钟的时间思考和回顾，想想看如何可以做得更好些。我丈夫想，这是凯西的一个崭新的尝试。要想她从一开始就全面开花遍地结果是不可能的。我们必须从一个着力点入手，找出突破口来打开局面，然后再扩大战果。从她的自身体会着手可以因势利导，如果她能把这一招用深用精就能大有作为。
于是我丈夫每天晚上与凯西对谈，引导凯西思考今天做得最好的一件事情是什么，为什么你这么认为？你从书本上学到的哪一个技巧是有用的？今天你做得最糟糕的一件事情是什么？ 为什么？明天你将会怎么去做？如何更好地运用这些你从书本上学到的技能？如何从家里做起？如何在与同学的相处中付诸实践？经过每天进展情况的反馈，鼓励她的点滴进步，并适时设定新的目标。
记得有一次，凯西告诉我丈夫她的一个朋友病了。我丈夫就问她如果你病了，你最需要的是什么。她回答说她希望不落下作业。我丈夫又提醒她，她的朋友会不会也是这样呢，那你明天可以为朋友做些什么？ 于是第二天凯西就把这两天的功课收集起来，放学后要我开车给她的朋友送功课。她的朋友很感动，进一步促进了她们的友谊。凯西也从此事中得到了启发，看到了一件小事情对友情的影响。以后每有朋友生病，她都主动地为她们送功课并慰问她们。
还有一次，她告诉我丈夫今天是一位老师的生日，她没有特别的表达方式，只是同大家一起为老师唱了一首生日快乐的歌。她问我丈夫，老师最喜欢看到什么礼物。这一下反而把爸爸给问住了，他想了想说，“你妈妈当过老师，去问问妈妈。”于是我们一起坐下来议论礼物，他们都盯着我，希望我给出答案。“我不希望同学买礼物，我更看重他们发自内心的声音，它会令我感动。”于是我们建议凯西自己做个卡片并且写上一首诗，第二天送给老师。果然老师非常高兴，还在课堂上读了凯西的诗。凯西回来后兴奋地给我们谈了她的感受，活灵活现地描绘了课堂上同学和老师的反应，说得神采飞扬。从那以后，凡有朋友生日，她总会约一班朋友做些什么，给过生日的朋友一个惊喜。她最近的得意之作是在哈佛的大课上，教授突然在屏幕上为她的一位同学打出了生日快乐的贺词。
有一天，凯西和爸爸一起回顾当天的情况时不好意思地说，今天一节课课前黑板写得满满的，没人擦，老师上课时花了几分钟擦黑板，她觉得很不应该。在美国，每节课学生换个教室，同学匆匆忙忙赶到下一个教室，顾不上擦黑板是常事。于是我们建议她约好几位同学主动承担起课间擦黑板的义务。
凯西正是通过这些一样样小事建立起同学和老师的信任，训练了自己的领导能力，作为华裔孩子在以白人为绝对主体的社区树立了她的领导地位。这个过程不是用“不容易”三个字可以写得尽的。
这里我们想强调一下一个容易被忽略的细节。孩子在开启一个新的发展方向时，需要很多帮助。我们不但要同他们一起找出正确道路，还要具体协助他们迈开步伐，也就是常说的“扶上马，送一程”，孩子仅靠自己摸索很容易失败，久而久之就丧失了信心。
《一分钟管理》这本书成了开发凯西领导能力的启蒙书。 凯西进入了高中后，我们介绍了另一本书给她：《领导的挑战》（The Leadership Challenge），作者是库泽斯·波斯纳（Kouzes Posner），这本书的水平很高，书中认真详细地讨论了关于如何建立个人信誉、寻找个人价值、表达自己的声音，如何设立愿景、向外寻找创意、寻找机会，如何从错误中学习、表达感激，如何建立社区团队精神和支持面对面的互动等等。这本书将凯西的思想提高到了另一个能级。 在我们的协助和鼓励下，凯西学以致用。她非常注意在日常生活中加强与重复使用这些技巧，在不断的实践中检视完善自己。她从《一分钟管理》中学会了观察环境，从《领导的挑战》中学会了改善自己和如何成为领导者。她的巨大变化和神速的进步比我们的预期快很多。在家中，她变得非常勤快，总是帮这帮那；同学病了，她会主动地收集送达作业；考试前，她常常会把同学约到家里一起复习；朋友有困难时，她及时地伸出友谊之手。我们经常可以看到她的朋友在伤心时向她倾诉的情景。我们非常高兴地看到她的进步，也很吃惊她巨大的变化。尽管我们生活在以白人为主的社区，但是她的周围总是有一群高素质的朋友愿与她同进退，这为她们在高中阶段创办俱乐部创造了有利的条件。
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